Häufige Fragen zum Widerruf (Q&A)

  • Sie haben grundsätzlich 14 Tage Zeit, um Ihren Vertrag ohne Angabe von Gründen zu widerrufen. Die Frist beginnt je nach Vertragsart unterschiedlich – zum Beispiel mit dem Erhalt der Ware oder bereits mit Vertragsabschluss bei digitalen Inhalten ohne Datenträger. Die genauen Fristbeginn-Regelungen finden Sie im Abschnitt „Widerrufsrecht" unserer Widerrufsbelehrung.

  • Sie können uns formlos per E-Mail oder Brief informieren, dass Sie widerrufen möchten. Eine Begründung ist nicht erforderlich. Sie können dafür unser Muster-Widerrufsformular nutzen, müssen es aber nicht. Wichtig ist nur, dass Ihre Erklärung eindeutig erkennen lässt, dass Sie den Vertrag widerrufen wollen, und dass Sie diese vor Ablauf der 14-Tage-Frist absenden.

  • Nein. Eine reine Rücksendung ohne begleitende Erklärung gilt nicht automatisch als Widerruf. Senden Sie uns vorab oder zumindest gleichzeitig eine eindeutige Mitteilung (E-Mail oder Brief) an post@wikubi.de bzw. an unsere Postanschrift.

  • ProduktbeschreibungWir erstatten Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben – einschließlich der Standard-Lieferkosten – unverzüglich, spätestens jedoch innerhalb von 14 Tagen ab Eingang Ihrer Widerrufserklärung. Die Rückzahlung erfolgt auf demselben Zahlungsweg, den Sie ursprünglich verwendet haben, sofern nichts anderes vereinbart wurde. Es entstehen Ihnen dafür keine zusätzlichen Kosten.

  • Ja, das ist möglich: Wir dürfen die Erstattung verweigern, bis wir die Ware zurückerhalten haben oder bis Sie nachgewiesen haben, dass Sie sie abgesendet haben – je nachdem, was früher eintritt.

  • Sie als Verbraucher:in tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Ware.

  • Eine Originalverpackung ist nicht zwingend vorgeschrieben. Sie müssen jedoch für einen Wertverlust der Ware aufkommen, wenn dieser auf einen Umgang zurückzuführen ist, der über das hinausgeht, was zur Prüfung von Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise notwendig gewesen wäre. Praktisch bedeutet das: Ware ausprobieren wie im Laden ist in Ordnung, übermäßige Nutzung führt zu Wertersatzansprüchen.

  • Ja, das Widerrufsrecht ist in mehreren Fällen ausgeschlossen oder erlischt vorzeitig:

    • Print-on-Demand-Artikel (individuell nach Ihrer Auswahl gefertigte Waren, z. B. über SpreadConnect)

    • Versiegelte Waren aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene, wenn die Versiegelung entfernt wurde

    • Ton-/Videoaufnahmen oder Software in versiegelter Packung, wenn die Versiegelung entfernt wurde

    • Digitale Inhalte ohne körperlichen Datenträger (z. B. Downloads, digitale Programmhefte), sobald wir mit Ihrer ausdrücklichen Zustimmung mit der Ausführung begonnen haben

    • Eintrittskarten für Veranstaltungen der Birsteiner Festspiele, da es sich um Dienstleistungen im Zusammenhang mit Freizeitbetätigungen zu einem festen Termin handelt

    Für vorgefertigte, nicht individualisierte Artikel aus unserem eigenen Versand gilt dagegen das volle 14-tägige Widerrufsrecht.

  • Eintrittskarten für unsere Aufführungen sind nach § 312g Abs. 2 Nr. 9 BGB gesetzlich vom Widerrufsrecht ausgenommen, weil es sich um Dienstleistungen im Zusammenhang mit Freizeitbetätigungen handelt, die an einem bestimmten Termin stattfinden. Dieser Ausschluss gilt unabhängig davon, ob die Veranstaltung tatsächlich stattfindet – Stornierungs- oder Umtauschmöglichkeiten regelt ggf. unser separates Veranstaltungs-AGB.

  • In der Regel nein, da diese Artikel erst nach Ihrer individuellen Auswahl (Motiv, Größe, Farbe etc.) eigens für Sie produziert werden. Auf diesen Ausschluss weisen wir Sie bereits im Bestellprozess vor Abgabe der Bestellung gesondert hin. Bei Mängeln oder Falschlieferungen bleiben Ihre gesetzlichen Gewährleistungsrechte selbstverständlich unberührt – das ist kein Widerruf, sondern eine Reklamation.

  • Nur dann, wenn Sie ausdrücklich zugestimmt haben, dass wir vor Ablauf der Widerrufsfrist mit der Bereitstellung beginnen, und Sie gleichzeitig bestätigt haben, dass Sie dadurch Ihr Widerrufsrecht verlieren. Ohne diese doppelte Bestätigung bleibt Ihr Widerrufsrecht bestehen, selbst wenn der Download bereits erfolgt ist.

  • Wilde Kultur Birstein e.V. Gartenstraße 1, 63633 Birstein, Deutschland E-Mail: post@wikubi.de

  • Sie können den Widerruf grundsätzlich auf einzelne Artikel einer Bestellung beschränken, sofern diese unabhängig voneinander bestellbar wären. Geben Sie in Ihrer Widerrufserklärung möglichst genau an, welche Artikel betroffen sind, damit wir die Erstattung korrekt zuordnen können.

  • Nein, nach Fristablauf erlischt das gesetzliche Widerrufsrecht grundsätzlich. Eine Ausnahme besteht, wenn wir Sie nicht ordnungsgemäß über Ihr Widerrufsrecht informiert haben – dann kann sich die Frist verlängern (siehe auch Hinweis zur neuen EU-Regelung unten, die diesen Punkt ab 19.06.2026 verschärft).


  • Nein. Diese Widerrufsbelehrung gilt ausschließlich für Verträge, die Sie unmittelbar mit Wilde Kultur Birstein e.V. über unsere eigenen Online-Shops (wikubi.de bzw. birsteinerfestspiele.de) abschließen.

    Haben Sie Ihr Ticket oder einen anderen Artikel hingegen über einen externen Ticketpartner oder eine andere Verkaufsplattform erworben, kommt der Vertrag mit diesem Anbieter zustande – nicht mit uns. In diesem Fall gelten ausschließlich dessen eigene Widerrufs-, Storno- und AGB-Bedingungen, und Sie müssen sich für Widerruf, Erstattung oder Reklamation direkt an diesen Vertragspartner wenden. Wir können in solchen Fällen weder den Widerruf entgegennehmen noch eine Rückzahlung veranlassen, da kein Vertragsverhältnis zwischen Ihnen und uns besteht.

Widerrufs-Formular nach Regelung 2023/2673 der Europäischen Union in Verbindung mit § 356a BGB

BELEHRUNG ZUM WIDERRUFSRECHT / RÜCKGABERECHT

Wilde Kultur Birstein e.V. – Online-Shops www.wikubi.de und www.birsteinerfestspiele.de
Stand: Sonntag, 19. Juni 2026

Diese Widerrufsbelehrung gilt für Verbraucherinnen und Verbraucher, die über die Online-Shops auf www.wikubi.de oder www.birsteinerfestspiele.de Waren oder digitale Inhalte bestellen. Verbraucher ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können (§ 13 BGB).

A. Widerrufsbelehrung

Widerrufsrecht

Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.

Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag,

  • an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben bzw. hat (bei einem Kaufvertrag über eine einzelne Ware);

  • an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die letzte Ware in Besitz genommen haben bzw. hat (bei einem Vertrag über mehrere Waren im Rahmen einer einheitlichen Bestellung, die getrennt geliefert werden);

  • an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die letzte Teilsendung oder das letzte Stück in Besitz genommen haben bzw. hat (bei einem Vertrag über die Lieferung einer Ware in mehreren Teilsendungen oder Stücken);

  • des Vertragsabschlusses (bei einem Vertrag über die Erbringung von Dienstleistungen oder über die Lieferung von nicht auf einem körperlichen Datenträger befindlichen digitalen Inhalten).

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns

Wilde Kultur Birstein e.V.Gartenstraße 1 in 63633 Birstein, DeutschlandE-Mail: post@wikubi.de

mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief oder eine E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.

Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

Folgen des Widerrufs

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.

Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.

Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an uns zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden.

Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren.

Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.

Vorzeitiges Erlöschen / Ausschluss des Widerrufsrechts

Das Widerrufsrecht besteht nicht bzw. erlischt vorzeitig bei folgenden Verträgen:

1. Nach Kundenspezifikation angefertigte Waren (Print-on-Demand) – § 312g Abs. 2 Nr. 1 BGB

Das Widerrufsrecht besteht nicht bei Verträgen zur Lieferung von Waren, die nicht vorgefertigt sind und für deren Herstellung eine individuelle Auswahl oder Bestimmung durch den Verbraucher maßgeblich ist oder die eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse des Verbrauchers zugeschnitten sind.

Hiervon erfasst sind insbesondere unsere Print-on-Demand-Artikel, die erst nach Ihrer Bestellung individuell nach Ihrer Auswahl (z. B. Motiv, Größe, Farbe, Druckvariante) durch unsere Fulfillment-Partner SpreadConnect (sprd.net AG) bzw. weitere Fullfillment-Partner angefertigt werden. Auf diesen Ausschluss wird im Bestellprozess vor Abgabe Ihrer Bestellung gesondert hingewiesen.

2. Versiegelte Waren aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene – § 312g Abs. 2 Nr. 3 BGB

Das Widerrufsrecht besteht nicht bei der Lieferung versiegelter Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind, wenn ihre Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde.

3. Ton-/Videoaufnahmen oder Software in versiegelter Packung – § 312g Abs. 2 Nr. 6 BGB

Das Widerrufsrecht besteht nicht bei der Lieferung von Ton- oder Videoaufnahmen oder Computersoftware in einer versiegelten Packung, wenn die Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde.

4. Digitale Inhalte ohne körperlichen Datenträger – § 356 Abs. 5 BGB

Bei Verträgen über die Bereitstellung von nicht auf einem körperlichen Datenträger befindlichen digitalen Inhalten (z. B. Downloads, digitale Programmhefte) erlischt das Widerrufsrecht, wenn wir mit der Ausführung des Vertrags begonnen haben, nachdem Sie

  • ausdrücklich zugestimmt haben, dass wir mit der Ausführung des Vertrags vor Ablauf der Widerrufsfrist beginnen, und

  • Ihre Kenntnis davon bestätigt haben, dass Sie durch Ihre Zustimmung mit Beginn der Ausführung des Vertrags Ihr Widerrufsrecht verlieren,

und wir Ihnen eine Bestätigung hierüber zur Verfügung gestellt haben.

5. Eintrittskarten / Freizeitveranstaltungen – § 312g Abs. 2 Nr. 9 BGB

Für Verträge über Dienstleistungen im Zusammenhang mit Freizeitbetätigungen, die zu einem bestimmten Termin oder in einem bestimmten Zeitraum zu erbringen sind (insbesondere Eintrittskarten für Veranstaltungen des Vereins), besteht kein Widerrufsrecht.

Hinweis zu Lagerware / nicht individualisierten Artikeln: Für vorgefertigte, nicht individuell angefertigte Artikel, die wir selbst (Squarespace Commerce / eigener Versand) liefern, besteht das volle vierzehntägige Widerrufsrecht gemäß den vorstehenden Abschnitten „Widerrufsrecht“ und „Folgen des Widerrufs“.

B. Muster-Widerrufsformular

(Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, dann füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es zurück. Die Verwendung ist nicht vorgeschrieben.)

An

Wilde Kultur Birstein e.V.
Gartenstraße 1 in 63633 Birstein, Deutschland
E-Mail: post@wikubi.de

Hiermit widerrufe(n) ich/wir () den von mir/uns () abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren () / die Erbringung der folgenden Dienstleistung ():

Bestellt am () / erhalten am (): ____________________________

Name des/der Verbraucher(s): _________________________________

Anschrift des/der Verbraucher(s): _____________________________

Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier): ____________________________

Datum: ____________________

(*) Unzutreffendes streichen.